Obchodní podmínky

Obchodní podmínky + Reklamační řád

Platné od: 1. 2. 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Brand4Brand s.r.o., provozující značku Blautronic, se sídlem Branická 213/53, 147 00 Praha 4, IČO: 17822203 (dále jen „Dodavatel“), a zákazníkem – právnickou osobou nebo podnikající fyzickou osobou (dále jen „Odběratel“). Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí všech nabídek, objednávek, smluv a dodávek zboží či služeb. Odchylná ujednání mají přednost, pokud jsou písemně potvrzena oběma stranami.

2. Předmět plnění

Dodavatel zajišťuje technické dodávky a služby pro průmysl, zejména:

• elektronické součástky, průmyslové komponenty, senzory, konektory, kabeláž, PLC, HMI a automatizační techniku,
• spojovací materiál, výkresové díly, speciální fastenery,
• ESD vybavení, EPA pracoviště, ergonomii a montážní příslušenství,
• přípravky, držáky, stojany a další technické vybavení,
• digitální řešení pro výrobu a údržbu (TPM, AM, OEE, checklisty, reporting),
• sourcing, náhrady, cross‑reference a projektové ceny,
• logistické služby, projektové řízení zakázek, přejímky, elektro revize a další odborné technické služby.

3. Objednávky a uzavření smlouvy

Objednávka je závazná okamžikem jejího písemného potvrzení Dodavatelem. Dodavatel může objednávku odmítnout v případě nedostupnosti zboží, změny ceny u výrobce, omezení exportu nebo jiných objektivních překážek. U zakázkových nebo specifických položek může být požadována záloha až 100 %.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny bez DPH, pokud není uvedeno jinak. Mohou se měnit v závislosti na množství, projektových cenách, kurzu, dostupnosti a logistických nákladech. Standardní splatnost faktur je 14 dní. Při prodlení může Dodavatel účtovat úrok z prodlení a pozastavit další dodávky.

5. Dodací podmínky

Dodací lhůty jsou orientační a závisí na dostupnosti zboží u výrobců a distributorů. Dodavatel zajišťuje expresní dodání z evropských skladů, přímé dodávky od výrobců, urgentní zásilky pro údržbu, pravidelné dodávky pro výrobu a možnost konsolidace objednávek. Riziko škody přechází na Odběratele převzetím zásilky.

6. Technická dokumentace a certifikace

Ke zboží jsou poskytovány dostupné dokumenty: datasheety, technické listy, výkresy, schémata, návody, MSDS, certifikáty materiálu, testovací protokoly a ESD dokumentace. Certifikace se může lišit dle výrobce (např. CE, RoHS, REACH, ISO 9001/14001/45001, EN 61340, ISO/TS 16949). Dodavatel neodpovídá za změny dokumentace provedené výrobcem.

7. Reklamace, záruka a vrácení zboží

Záruka se řídí podmínkami výrobce, standardně 12 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Nevztahuje se na nesprávnou instalaci, mechanické poškození, použití v rozporu s dokumentací nebo běžné opotřebení. Reklamace musí být uplatněna písemně s popisem závady a fotodokumentací. Dodavatel může požadovat vrácení zboží k posouzení výrobcem.

Vrácení zboží do 14 dnů (B2B)

Odběratel může vrátit standardní skladové položky do 14 dnů od převzetí, pokud jsou splněny tyto podmínky:

• zboží je nepoužité, nepoškozené a v původním obalu,
• nejde o zakázkovou výrobu, speciální objednávku nebo konfigurované položky,
• nejde o ESD komponenty, elektronické součástky nebo citlivé prvky,

Odběratel uhradí dopravu zpět a případný manipulační poplatek (10–20 % dle typu položky).

Dodavatel může vrácení odmítnout, pokud zboží nesplňuje uvedené podmínky.

Položky, které nelze vrátit:

• zakázková výroba, výkresové díly, speciální fastenery,
• položky objednané mimo standardní sklad,
• ESD komponenty, elektronické součástky, senzory a další citlivé prvky,
• software, licence a digitální služby.

8. Sourcing, náhrady a speciální položky

U nedostupných nebo ukončených položek může Dodavatel nabídnout alternativu. Odpovědnost za technickou kompatibilitu nese Odběratel, pokud není písemně sjednáno jinak. Zakázkové položky nelze po potvrzení objednávky stornovat ani vrátit.

9. Digitální služby a software

Digitální řešení (TPM, AM, OEE, checklisty, reporting) jsou poskytována formou licence nebo služby. Odběratel je povinen chránit přístupové údaje. Dodavatel neodpovídá za výpadky způsobené třetími stranami (cloud, hosting, integrace).

10. Logistické služby a projektové řízení zakázek

Dodavatel může poskytovat rozšířené logistické a projektové služby, zejména:

• řízení dodávek pro výrobní linky a údržbu,
• konsolidaci objednávek a optimalizaci skladových zásob,
• plánování dodávek pro projekty a investiční akce,
• projektové řízení zakázek včetně koordinace dodavatelů,
• přípravu BOM, kontrolu kompatibility a technickou podporu,
• zajištění projektových cen přímo od výrobců,
• reporting, sledování stavu zakázek a dokumentaci,

Tyto služby mohou být zpoplatněny dle individuální dohody.

 

11. Odborné technické služby (revize, přejímky, kontroly)

Dodavatel může poskytovat nebo zprostředkovat odborné technické služby, zejména:

• elektro revize dle platných norem,
• přejímky strojů, zařízení a výrobních celků,
• kontrolu technické dokumentace a shody,
• audit ESD pracovišť a EPA zón,
• technické inspekce, měření a testování,
• validace a ověřování funkčnosti komponent,
• a další,

Rozsah a cena těchto služeb jsou vždy stanoveny individuálně.

12. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí GDPR (pro EU) a příslušnými zákony v zemích mimo EU. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu „Ochrana osobních údajů“.

13. Odpovědnost

Dodavatel neodpovídá za škody způsobené nesprávným použitím zboží, nesprávnou instalací nebo zásahy třetích stran. Maximální výše náhrady škody je omezena hodnotou konkrétní dodávky.

14. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí právem České republiky. Spory budou řešeny před příslušným soudem v České republice. Dodavatel může tyto obchodní podmínky aktualizovat; aktuální verze je dostupná na vyžádání nebo na webu.